PRIVACY POLICY
Terakhir diperbarui: [11 February 2026]
- Pendahuluan
Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana [Nama Perusahaan Anda] (“Kami”) mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi pengguna (“Anda”) yang mengakses dan menggunakan website serta layanan kami, termasuk:
- Hotel Online Course / Webinar Online
- WhatsApp AI Automation Customer Service
- WhatsApp AI Automation Appointment Setter
- Gmail AI Automation Reservation
Dengan mengakses dan menggunakan website ini, Anda menyetujui praktik yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini.
- Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami dapat mengumpulkan informasi berikut:
a. Informasi Pribadi
- Nama lengkap
- Alamat email
- Nomor telepon / WhatsApp
- Nama perusahaan
- Informasi penagihan dan pembayaran
b. Informasi Teknis
- Alamat IP
- Jenis perangkat dan browser
- Log aktivitas
- Cookies dan data analitik
c. Data Integrasi Sistem (Khusus Produk AI Automation)
Jika Anda menggunakan layanan AI Automation, kami dapat memproses:
- Data percakapan WhatsApp
- Data email reservasi
- Data pelanggan Anda (nama, nomor, email, permintaan booking, dll.)
Kami tidak mengklaim kepemilikan atas data pelanggan Anda.
- Cara Kami Menggunakan Informasi
Informasi digunakan untuk:
- Memproses pembelian dan pembayaran
- Memberikan akses ke course/webinar
- Mengimplementasikan dan mengelola sistem AI Automation
- Memberikan dukungan teknis
- Mengirim notifikasi penting terkait layanan
- Meningkatkan kualitas layanan dan keamanan sistem
- Penyimpanan dan Keamanan Data
Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan administratif untuk melindungi data dari akses tidak sah, kehilangan, atau penyalahgunaan.
Namun, tidak ada sistem yang 100% aman. Dengan menggunakan layanan kami, Anda memahami risiko yang melekat pada penggunaan internet.
- Pembagian Data kepada Pihak Ketiga
Kami dapat membagikan data kepada:
- Payment gateway
- Penyedia hosting/server
- Penyedia API pihak ketiga (misalnya WhatsApp Business API, OpenAI, Gmail API, dan layanan integrasi lainnya)
- Penyedia layanan analitik
Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak lain.
- Hak Pengguna
Anda berhak untuk:
- Meminta akses terhadap data pribadi Anda
- Meminta koreksi data yang tidak akurat
- Meminta penghapusan data (sepanjang tidak bertentangan dengan kewajiban hukum)
Permintaan dapat dikirim ke: [Email Kontak Anda]
- Cookies
Website kami menggunakan cookies untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan analitik. Anda dapat menonaktifkan cookies melalui pengaturan browser Anda.
- Perubahan Kebijakan
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu. Versi terbaru akan selalu tersedia di halaman ini.
REFUND POLICY
- Produk Digital (Online Course & Webinar)
Karena produk berupa digital dan dapat langsung diakses setelah pembelian, maka:
- Semua pembelian bersifat final.
- Tidak ada refund setelah akses diberikan.
Pengecualian hanya berlaku jika:
- Terjadi kesalahan sistem yang menyebabkan Anda tidak mendapatkan akses sama sekali.
- Terjadi duplikasi pembayaran.
Permintaan refund harus diajukan maksimal 3 hari setelah transaksi.
- Produk AI Automation
Untuk layanan AI Automation:
a. Biaya Setup / Implementation Fee
- Tidak dapat dikembalikan (non-refundable) setelah proses setup dimulai.
b. Biaya Langganan Bulanan
- Tidak dapat dikembalikan untuk periode berjalan.
- Pembatalan hanya berlaku untuk periode berikutnya.
- Force Majeure
Kami tidak bertanggung jawab atas kegagalan layanan akibat kondisi di luar kendali (gangguan server global, perubahan kebijakan API WhatsApp/OpenAI/Gmail, dll) tetapi karena layanan ini bersifat langganan maka setiap gangguan yang terjadi akan bisa diselesaikan dan dilakukan perbaikan oleh kami.
TERMS AND CONDITIONS
- Definisi
“Layanan” mencakup semua produk digital, sistem AI automation, webinar, dan konsultasi yang disediakan oleh BOYIN AI.
- Penggunaan Layanan
Dengan membeli atau menggunakan layanan kami, Anda menyetujui bahwa:
- Anda menggunakan layanan secara legal dan sesuai hukum yang berlaku.
- Anda tidak akan menggunakan sistem AI untuk spam, penipuan, atau aktivitas ilegal.
- Anda bertanggung jawab penuh atas konten yang dikirim melalui sistem WhatsApp atau Gmail Anda.
- Tanggung Jawab Pengguna
Untuk AI Automation:
- Anda bertanggung jawab atas akun WhatsApp Business dan Gmail Anda.
- Anda memastikan memiliki izin untuk memproses data pelanggan Anda.
- Anda memahami bahwa layanan tergantung pada kebijakan pihak ketiga (Meta, Google, OpenAI, dll).
- Batasan Tanggung Jawab
Kami tidak bertanggung jawab atas:
- Kerugian bisnis tidak langsung
- Kehilangan data akibat kesalahan pengguna
- Pemblokiran akun oleh Meta/Google akibat pelanggaran kebijakan
Tanggung jawab maksimal kami terbatas pada jumlah pembayaran yang Anda lakukan kepada kami.
- Kekayaan Intelektual
Semua materi course, modul, video, sistem, dan dokumentasi adalah milik BOYIN AI dan tidak boleh:
- Disalin
- Dijual kembali
- Didistribusikan tanpa izin tertulis
- Pembatalan Layanan
Kami berhak menghentikan layanan jika:
- Terjadi pelanggaran terhadap Terms
- Terdapat aktivitas ilegal
- Terdapat penyalahgunaan sistem
- Perubahan Layanan
Kami berhak untuk:
- Mengubah fitur
- Mengubah harga
- Menghentikan sebagian layanan
Dengan pemberitahuan yang wajar.
FAQ (FREQUENTLY ASKED QUESTIONS)
- Apakah course bisa diakses selamanya?
Tergantung paket yang dibeli. Detail akses dijelaskan pada halaman produk. - Apakah webinar direkam?
Ya, jika disebutkan dalam deskripsi produk. - Apakah AI Automation ini resmi menggunakan WhatsApp API?
Ya, sistem menggunakan integrasi resmi sesuai kebijakan platform terkait. - Apakah sistem AI bisa menjamin peningkatan penjualan?
Tidak ada sistem yang bisa menjamin hasil tertentu. Hasil tergantung pada strategi bisnis dan implementasi. - Apakah saya bisa request custom automation?
Ya, kami menyediakan layanan custom sesuai kebutuhan bisnis. - Apakah data pelanggan saya aman?
Kami menerapkan standar keamanan yang wajar, namun Anda tetap bertanggung jawab atas kepatuhan terhadap regulasi data yang berlaku di wilayah Anda. - Apakah ada biaya tambahan?
Untuk AI Automation mungkin terdapat biaya tambahan seperti: Biaya database, Biaya API WhatsApp, Biaya penggunaan AI (token usage)